Geschäftsmodell

TAKTWERK ist eine B2B-Plattform für Projektsteuerung in der Softwareentwicklung. Unser Modell kombiniert wiederkehrende Softwareerlöse mit klar umrissenen Professional-Services. Zielgruppe sind produkt- und engineeringgetriebene Organisationen, die vorhersehbare Lieferfähigkeit und belastbare Zusagen benötigen.

Leistungsversprechen

Wir schaffen Klarheit über Ziele, Kapazitäten, Abhängigkeiten und Risiken, sodass Roadmaps belastbar und Releases planbar werden. Die Plattform setzt auf nachvollziehbare Kennzahlen und vermeidet gestalterische Effekthascherei. Entscheider erhalten Zahlen, Teams Schutz vor Störungen.

Kundensegmente

Produktteams in Start-ups und Scale-ups (Fokus auf Time-to-Value und Berechenbarkeit).
Agenturen mit parallelen Projekten (klare Übergaben, Kosten- und Termintransparenz).
Enterprise-Units mit erhöhten Compliance-Anforderungen (Sicherheit, Nachvollziehbarkeit, Audits).

Erlösströme

Software-Abonnements (SaaS): nutzerbasierte Monats- oder Jahresgebühren pro aktiver Nutzerlizenz. Enthalten sind Funktionsumfang gemäß Paket, Sicherheitsupdates und produktseitiger Support per E-Mail.
Beratungspaket: befristete, pauschal vergütete Begleitung (z. B. 3 Wochen) zur Einführung von Zielbild, Prozessen und Berichtswegen. Ergebnis: dokumentierte Maßnahmen, Quick Wins und Aufbau von interner Kompetenz.
Technisches Audit: einmalige Prüfung von Codebasis, Architektur, Deployment und Qualitätssicherung mit priorisierter Maßnahmenliste und Aufwandsschätzung.

Preis- & Gebührenmodell

Pakete: Starter (€ 19/Nutzer/Monat), Growth (€ 39/Nutzer/Monat), Enterprise (ab € 59/Nutzer/Monat). Jahresabrechnung mit Preisvorteil möglich; Monatsverträge monatlich kündbar.
Abrechnung: Vorauszahlung je Abrechnungszeitraum. Bei Jahresplänen einmalig zu Beginn; bei Monatsplänen jeweils zum Periodenanfang. Wechsel zwischen Paketen zum nächsten Abrechnungszyklus.
Zahlarten: SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, auf Anfrage Rechnung mit Netto-14-Tagen für Enterprise.
Steuern: Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Innerhalb der EU erfolgt die Behandlung gemäß geltenden Umsatzsteuervorschriften; USt-IdNr. des Kunden wird berücksichtigt.

Vertrag, Laufzeit & Kündigung

Vertragspartner & Ausrichtung: Angebot richtet sich an Geschäftskunden (B2B). Sofern dennoch Verbraucher i. S. d. Gesetzes bestellen, gelten zusätzlich zwingende Verbrauchervorschriften.
Laufzeiten: Monats- oder Jahreslaufzeiten mit automatischer Verlängerung um die jeweilige Periode, sofern nicht fristgerecht gekündigt.
Kündigungsfristen: monatliche Tarife bis zum Vortag des nächsten Abrechnungsbeginns; jährliche Tarife 30 Tage vor Periodenende. Kündigungen in Textform (E-Mail ausreichend) an taktwerk@gmail.com.
Lizenzverwaltung: Erhöhungen der Nutzerzahl wirken sofort (anteilig), Reduktionen zum nächsten Abrechnungszeitraum.

Leistungsumfang & Service-Level

Verfügbarkeit: Zielwert 99,5 % pro Kalendermonat, ausgenommen angekündigte Wartung, höhere Gewalt und kundenseitige Ursachen.
Service-Gutschriften: Bei Unterschreitung des Zielwerts können Gutschriften auf zukünftige Gebühren gewährt werden (keine Barauszahlung). Details in den AGB.
Support: E-Mail-Support wochentags während üblicher Geschäftszeiten (CET). Erweiterte Supportfenster und SLA-Reaktionszeiten für Enterprise nach Vereinbarung.

Datenschutz, Sicherheit & Compliance

Rechtsgrundlagen: Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO und BDSG. Abschluss einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) auf Anfrage.
Datenverarbeitung: Hosting und Verarbeitung vorrangig innerhalb der EU/EWR. Technische und organisatorische Maßnahmen umfassen u. a. Verschlüsselung in Transit und at Rest, rollenbasierte Zugriffe und Protokollierung.
Datenaufbewahrung & -löschung: Löschung produktiver Kundendaten nach Vertragsende gemäß vertraglich vereinbarten Fristen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Professionelle Leistungen (separat buchbar)

Beratung: Festpreis mit klar definiertem Umfang, Terminen und Ergebnissen. Reisekosten nach Vereinbarung, sonst remote.
Audit: Festpreis oder Tagessatz; Ergebnisbericht mit priorisierten Maßnahmen und Aufwandsschätzung.
Abnahme: Leistungen gelten mit Übergabe des Ergebnisdokuments als abgenommen, sofern nicht binnen 5 Werktagen begründete Mängel angezeigt werden.

Zahlungsverzug, Sperre & Fair Use

Verzug: Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren und Verzugszinsen im gesetzlichen Rahmen anfallen.
Sperre: Bei wesentlichem Verzug behalten wir uns eine temporäre Sperre des Zugangs vor; Daten bleiben erhalten und werden nach Ausgleich wieder freigegeben.
Fair Use: Übermäßige API- oder Berichtslast kann nach vorheriger Mitteilung gedrosselt oder gesondert bepreist werden.

Vertrieb & Onboarding

Eine kostenfreie Testphase ermöglicht die Bewertung ohne Risiko. Im Anschluss wählen Kunden ein Paket; Beratung und Audit können ergänzend gebucht werden. Unser Team begleitet Onboarding, Schulung und Erfolgsmessung – mit Fokus auf schnelle Wirkung und nachhaltige Verankerung.

Interesse? Kontakt aufnehmen – wir melden uns zügig.

Rechtlicher Hinweis

Diese Seite beschreibt unser Geschäftsmodell und zentrale Vertragslogiken in verständlicher Form. Maßgeblich sind stets die individuell vereinbarten Konditionen sowie die jeweils gültigen AGB, Datenschutz und ergänzende Dokumente. Zwingende gesetzliche Rechte der Kunden bleiben unberührt.